مشروع مكتب خدمات عامة هو أحد المشاريع التي تهدف إلى تقديم الخدمات المتنوعة التي تهم الأفراد مثل السباكة وتصليح الأجهزة الكهربائية الأوتوماتيكية وإصلاح الأعطال الكهربية فضلًا عن الأعمال المنزلية المتنوعة ولذلك فهي واحدة من المشاريع الناجحة للغاية والتي لا تحتاج سوى عمل خطة محكمة للقيام بها، ومن خلال هذا المقال سوف نساعدك في توفير كل ما يلزمك لبدء هذا المشروع.
مشروع مكتب خدمات عامة
في البداية لعمل مشروع مكتب خدمات عامة ينبغي اختيار اسم مشروعك بعناية ليعكس الأنشطة التي تقدمها، ويكون جاذبًا مع شعار يتناغم مع نوعية الخدمات التي تقدمها ونصح بالتشاور مع متخصصين أو أشخاص ذوي خبرة سابقة في هذا المجال، أو البحث في صفحات مختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي ذات الاهتمام المشترك كي تجد اسم يعكس ما تقدمه من الخدمات العامة ويشملها جميعها.
وهناك بعض الشروط التي لا بد من توفيرها عند البدء في المشروع ومنها اختيار موقع مناسب يناسب الخدمات المقدمة حيث يتعين على صاحب الفكرة أن يختار مكان مميز ويمكن للناس أن يصلوا إليه بسهولة كما يتعين أن يكون الموقع في منطقة ذات كثافة سكانية عالية، ويفضل أن يكون بالقرب من العملاء المستهدفين لضمان الوصول إليهم بسهولة، مع الحرص على أن يكون المشروع في مكان كبير ويفي الخدمات التي تقدمها وكذلك جميع أعضاء فريق العمل.
تحديد مستلزمات المشروع
لا بد أن يتم تجهيز المشروع بعدد من الأشياء الهامة التي لا غنى عنها والتي من أهمها وضع عدد من المكاتب لفريق العمل مع الحرص على ضرورة وجود رقم تليفون أرضي أو خط محمول، بالإضافة إلى جهاز حاسوب آلي كي يتم إضافة جميع البيانات والمعلومات التي لابد على العملاء إدخالها، مع ضرورة توفير وسائل مواصلات بها اسم المشروع كي يتم توصيل الطلبات للمنازل وفي هذه الحالة يتم زيادة التكاليف على المشروع من خلال الاعتماد على عمال لديه سيارة نقل أو دراجة نارية أو يمكن شراء سيارات ووسائل نقل مستعملة كي يتم تنفيذ تلك الخدمات للناس على أحسن وجه.
تابع المزيد: مشروع الفسيخ من المنزل
تحديد واختيار العمال
في هذا المشروع يجب إحضار عدد كبير من العمال من مختلف التخصصات والمجالات لكونك واحد من مكاتب الخدمات العامة مما يعني أنك تقدم خدمات شاملة ومتنوعة وعليه فلا بد أن يتوافر عدد كبير من العمالة المتخصصين بما يحتاج إليه العملاء والزبائن مع تحديد ميزانية خاصة بهم بحيث لا ينفذون الخدمة ثم يحاسبون عليها من قبل العميل بل من قبلك أنت بعد أن يحاسبك العميل، ولذلك لا بد أن توفر في المشروع شخص لإدارة المشروع ومن الأحسن أن يكون أنت المدير إن كنت صاحب المشروع نفسه لأنك ستكون أحرص الناس على جميع أموالك و مواردك وكذلك سمعة المكان.
يتطلب المشروع وجود موظف استقبال كي يستقبل الطلبات والمكالمات من قبل الزبائن و العملاء ويسجل كافة المواعيد ولا بد أن تحرص كصاحب المشروع على ضمان وجود الجودة والأمانة من قبل فريق العمل لديك حتى لا يسببون لك المشاكل ، فاحرص على اختيار فريق عمل محترم وعلى خلق فضمان ذلك يضمن لك تفادي الوقوع في مشكلات قانونية بسبب أخطاء العمال مع الزبائن والعملاء.
هكذا فإننا نكون قد قدمنا لكم دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات عامة بشكل سلس وبسيط يمكنكم الاعتماد عليها قبل الشروع في تنفيذ هذا المشروع كي تضمنوا الربح منه وكذلك الجودة والاستمرارية مع السمعة الجيدة.
